Προσωπικά δεδομένα

Η VIMAX CLIMA EPE αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια και να τηρούνται οι νόμιμες διαδικασίες. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.

Προσωπικά Δεδομένα - Απόρρητο Συναλλαγών 


1.         Καταχώρηση δεδομένων, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων

Όταν χρησιμοποιήσετε την online προσφορά του ηλεκτρονικού καταστήματος της Vimax, η Vimax λαμβάνει στοιχεία σας, τα οποία συνιστούν εν μέρει προσωπικά δεδομένα. Τα στοιχεία αυτά αφορούν προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες ορισμένου φυσικού προσώπου ή φυσικού προσώπου που μπορεί να ταυτοποιηθεί, όπως για παράδειγμα το όνομα και το επώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας ή ο αριθμός του τηλεφώνου.

α.         Επίσκεψη της ιστοσελίδας της Vimax σε γενικές γραμμές

Κατά την επίσκεψη της ιστοσελίδας της Vimax τηρουμένης της ανωνυμίας του επισκέπτη καταχωρούνται τα εξής στοιχεία, η αποθήκευση των οποίων εξυπηρετεί αποκλειστικά στατιστικούς λόγους και λειτουργικούς λόγους του συστήματος: το όνομα της ιστοσελίδας, του διακομιστή, του πλοηγού (browser), του λειτουργικού συστήματος, του διαχειριστή του συστήματος και των αναζητούμενων domain, η ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης, οι χρησιμοποιημένες μηχανές αναζήτησης, τα όνομα των στοιχείων που έγιναν download, η IP διεύθυνσή σας.

Θα καταχωρούνται άλλες πληροφορίες προσωπικών στοιχείων μόνον εφόσον αυτές δηλώνονται οικειοθελώς, για παράδειγμα στα πλαίσια μίας δημοσκόπησης ή καταχώρησης. Η  Vimax θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία που θα της γνωστοποιήσετε ανάλογα για τον σκοπό που έχουν δοθεί για την απάντηση ερωτήσεών σας, για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας καθώς και για την τεχνική διαχείριση της ιστοσελίδας. Πιο συγκεκριμένα η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με το εξής τρόπο:

β.         Ηλεκτρονικό κατάστημα (Onlineshop)

β. α) Παραγγελία χωρίς άνοιγμα λογαριασμού πελάτη

Κατά την παραγγελία μέσω του onlineshop ζητούνται όλα τα στοιχεία, τα οποία καταχωρούνται σε ειδικά χωρία (κουτάκια) και είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας όπως: το πλήρες όνομα και επώνυμο,  η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, η διεύθυνση (π.χ. στην οποία θα σταλεί το παραστατικό πώλησης ή το τιμολόγιο και το δελτίο αποστολής εφόσον διαφέρει ο τόπος της αποστολής). Η χρήση των προσωπικών σας στοιχείων αποσκοπεί μόνον στην επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας.

β. β) Λογαριασμός πελάτη / Καταχώρηση

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την καταχώρησή σας ως πελάτης της Vimax για την αγορά σας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης δηλώνοντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, οπότε θα μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα τις παραγγελίες σας στην επόμενη αγορά χωρίς να καταχωρήσετε πάλι όλα τα στοιχεία σας. Η Vimax θα καταχωρήσει και θα αποθηκεύσει τα δηλωθέντα από σας στοιχεία για το άνοιγμα του λογαριασμού σας, μέσω του οποίου θα επεξεργαστεί και θα εκτελέσει την παραγγελία σας. Η Vimax θα αποθηκεύσει τα στοιχεία σας για την επόμενη παραγγελία σας, όσο εξακολουθείτε να διατηρείτε την καταχώρησή σας σε αυτή. Δικαιούστε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε, να τροποποιήσετε, να καταργήσετε ή να ζητήσετε από την Vimax τη διαγραφή της καταχώρησής σας.

β. γ) Διατήρηση των στοιχείων της παραγγελίας

Τα δηλωθέντα από σας στοιχεία θα τηρούνται αποθηκευμένα έως ότου εκτελεστεί η παραγγελία σας και για όσο χρονικό διάστημα επιτάσσουν οι διατάξεις του νόμου.

β. δ) Επίσκεψη onlineshop εγκεκριμένου εμπόρου της Vimax

Εφόσον επισκεφτείτε στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση www.vimaxclima.gr το onlineshop άλλου εγκεκριμένου από μας εμπόρου, που φιλοξενείται σε αυτή, και κάνετε εκεί την παραγγελία σας, η Vimax δεν θα λαμβάνει από σας τα στοιχεία της παραγγελίας σας, επειδή η συναλλαγή θα λάβει χώρα μεταξύ εσάς και του onlineshop του εγκεκριμένου εμπόρου μας, ο οποίος λειτουργεί στο όνομα και για λογαριασμό του.

γ.         Ηλεκτρονικά Έντυπα Επικοινωνίας

Σε περίπτωση που απευθυνθείτε στην Vimax μέσω του αναρτημένου στην ιστοσελίδα της ηλεκτρονικού έντυπου επικοινωνίας θα αποθηκεύονται: η προσφώνησή σας, το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τμήμα στο οποίο απευθύνεται η ερώτησή σας και η δήλωσή σας αν είστε καταναλωτής (ιδιώτης) ή επαγγελματίας, προκειμένου να προωθηθεί στον κατάλληλο συνεργάτη το καταχωρημένο στο χωρίο «σχόλια» μήνυμά σας. Τα ανωτέρω καταχωρημένα στο ηλεκτρονικό έντυπο επικοινωνίας στοιχεία σας δεν θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς ούτε για διαφημιστικούς λόγους.

δ.         Έρευνα αγοράς (π.χ. Register & Win)

Η Vimax θα κάνει χρήση των στοιχείων σας με σκοπό την έρευνα αγοράς τηρώντας πάντα τις διατάξεις του νόμου, μόνον εφόσον έχετε συναινέσει ρητά ως προς αυτό, επιλέγοντάς το με κλικ στην ένδειξη «ναι» δίπλα στο χωρίο (κουτάκι), που θα αναφέρει

«συμφωνώ και ενδιαφέρομαι να λαμβάνω ερωτήσεις στα πλαίσια της έρευνα αγοράς από τηνVimax!»

Η Vimax θα αποθηκεύει στα πλαίσια προγράμματος «Register & Win» ή σε άλλες δραστηριότητες σχετιζόμενες με την έρευνα αγοράς την προσφώνησή σας, το όνομα και το επώνυμό σας, την διεύθυνσή σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνό σας, την δηλωθείσας από σας ιδιότητα ως ιδιώτη ή επαγγελματία (εφόσον έχετε συμπληρώσει τα σχετικά χωρία), το έτος γέννησής σας, καθώς και τον κωδικό, το όνομα και την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος της Vimax, όπως επίσης ότι ενδιαφέρεστε να συμμετάσχετε σε άλλες έρευνες αγοράς. Μόνον στην περίπτωση που θα έχετε επιλέξει με κλικ το χωρίο (κουτάκι) για τη συναίνεσή σας, θα κάνει η Vimax χρήση των στοιχείων σας στα πλαίσια έρευνας αγοράς. Διαφορετικά θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία σας μόνον για να ενημερωθείτε στην περίπτωση που κερδίσατε σε κάποιον διαγωνισμό της Vimax.

ε.          Κληρώσεις δώρων

Σε κληρώσεις δώρων η Vimax καταχωρεί τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την κλήρωση και την διεξαγωγή αυτής (π.χ. το όνομα και επώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση). Η Vimax θα κάνει χρήση των στοιχείων σας για έρευνα αγοράς ή για να σας αποστείλει ενημερωτικό δελτίο newsletter, μόνον εφόσον έχετε συναινέσει σε αυτό κατά την καταχώρηση των στοιχείων σας επιλέγοντας με κλικ τα αντίστοιχα χωρία (κουτάκια).

στ.        Χρονική επέκταση της εγγύησης

Η δυνατότητα χρονικής επέκταση της εγγύησης απευθύνεται μόνον σε πελάτες, που είναι επαγγελματίες. Εφόσον εκδηλώσετε τέτοιο ενδιαφέρον, η Vimax θα αποθηκεύσει την προσφώνησή σας και πρέπει να καταχωρήσετε στο ειδικό χωρίο το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνσή σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, τα στοιχεία του προϊόντος για το οποίο επιθυμείτε την χρονική επέκταση της εγγύησης. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την επεξεργασία του αιτήματός σας προς παροχή εκτενέστερης χρονικά εγγύησης για την συγκεκριμένη συσκευή. Η συμπλήρωση των υπολοίπων χωρίων (κουτιών) είναι προαιρετική.

ζ.          Ενημερωτικά Δελτία (Newsletter)

Μπορείτε να ζητήσετε να σας αποστέλλεται ηλεκτρονικά το Vimax E-Mail-Newsletter, χωρίς να καταχωρήσετε το όνομά σας, καταχωρώντας μόνον την ηλεκτρονική σας διεύθυνση συναινώντας παράλληλα στην αποστολή του επιλέγοντας με κλικ το σχετικό χωρίο (κουτάκι) με την φράση

«Επιθυμώ να λαμβάνω το Ενημερωτικό Δελτίο της Vimax και να εγγραφώ σ' αυτό με τα στοιχεία μου»

Μετά την χορήγηση της συναίνεσής σας, η οποία θα επιβεβαιωθεί με ηλεκτρονικό μήνυμα, η Vimax θα σας αποστέλλει στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση τα ενημερωτικά Newsletter- E-Mail με τα οποία θα σας ενημερώνει για τις προσφορές της και τα προϊόντα της Vimax. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την αποστολή σε σας των Newsletter.


2.         Διάθεση και  διαγραφή των προσωπικών δεδομένων

α.        Επίσκεψη της ιστοσελίδας της Vimax (Vimax-Website)

Δεν διατίθενται σε τρίτους τα αποθηκευμένα δεδομένα των επισκεπτών του Vimax-Website.

β.         Ηλεκτρονικό κατάστημα (Onlineshop)

β. α) Διάθεση σε εγκεκριμένους εμπόρους της Vimax

Τα προσωπικά σας δεδομένα προωθούνται σε τρίτους στα πλαίσια του onlineshop αποκλειστικά και  μόνο για λόγους εκπλήρωσης της συμβατικής παροχής ή έκδοσης του νόμιμου παραστατικού ή τιμολογίου ή για την είσπραξη του τιμήματος. Στην περίπτωση που δεν παραγγείλετε το προϊόν απευθείας στην Vimax, αλλά σε έναν εγκεκριμένο από την Vimax έμπορο, ο οποίος φιλοξενείται στο onlineshop της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας Vimax ONLINESHOP όπως περιγράφεται ανωτέρω υπό 1.β., η Vimax θα λαμβάνει τα στοιχεία της παραγγελίας σας για λογαριασμό του επιλεγέντος από σας εγκεκριμένου εμπόρου. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας η Vimax θα προωθήσει τα στοιχεία αυτά στον εγκεκριμένο έμπορο με σκοπό την εκτέλεση της παραγγελίας από αυτόν. Σε αυτή την περίπτωση υπεύθυνος για την διαχείριση και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων στα πλαίσια της εκτέλεσης της παραγγελίας σας είναι ο εγκεκριμένος έμπορος. Οι εγκεκριμένοι έμποροι λαμβάνουν από την Vimax μόνον τις απαραίτητες πληροφορίες για την εκτέλεσης της παραγγελίας από αυτούς ως ανεξάρτητοι έμποροι. Απαγορεύεται κάθε άλλη χρήση των πληροφοριών αυτών και προσωπικών σας δεδομένων από τους εγκεκριμένους εμπόρους.

β. β)      Διαγραφή του λογαριασμού πελάτη

Σε περίπτωση που καταχωρηθήκατε ως πελάτης της Vimax στα πλαίσια του onlineshop και ανοίχτηκε λογαριασμός πελάτη στο όνομά σας, η Vimax θα διαγράφει την καταχώρησή σας, εφόσον της δηλώσετε ότι το επιθυμείτε επιλέγοντας με κλικ το αντίστοιχο χωρίο (κουτάκι) της ιστοσελίδας με την ένδειξη «διαγραφή λογαριασμού»

γ)         Ηλεκτρονικό Έντυπο Επικοινωνίας

Στην περίπτωση και μόνον που καταχωρημένη στο δικό μας ηλεκτρονικό έντυπο επικοινωνίας ερώτηση ή σχόλιό σας απευθύνεται σε κάποια άλλη εταιρεία του ομίλου επιχειρήσεων της Vimax Clima EPE ή σε κάποιον εγκεκριμένο έμπορο της Vimax, θα προωθείται το μήνυμά σας με τα συμπεριλαμβανόμενα σε αυτό στοιχεία «ενδοεταιρικά» στον σωστό αποδέκτη. Δεν θα γνωστοποιούνται σε τρίτους τα στοιχεία σας, που θα έχετε δηλώσει στο ηλεκτρονικό έντυπο επικοινωνίας του Vimax-Online.

δ)         Έρευνα Αγοράς

Όσα στοιχεία δηλώσετε στην ιστοσελίδα της Vimax στα πλαίσια έρευνας αγοράς θα χρησιμοποιηθούν για εσωτερικούς και μόνον λόγους της εταιρείας και δεν θα διατεθούν – προωθηθούν σε τρίτους. Τα στοιχεία σας θα διαγράφονται όταν κριθεί ότι δεν είναι πλέον απαραίτητα για την έρευνα αγοράς.


ε)          Κληρώσεις δώρων

Τα δηλωθέντα στοιχεία στην ιστοσελίδα της Vimax που αφορούν κληρώσεις δώρων θα διαγράφονται μετά το πέρας της διαδικασίας της κλήρωσης  και δεν θα γνωστοποιούνται σε τρίτους.

στ.        Χρονική επέκταση της εγγύησης

Μετά την παρέλευση του χρόνου της παρεχόμενης εγγύησης, όπως αυτός θα έχει επεκταθεί, η Vimax θα διαγράφει τα στοιχεία σας. Τα στοιχεία σας δεν θα γνωστοποιούνται σε τρίτους που δεν ανήκουν στον όμιλο της Vimax.

ζ.          Ενημερωτικά Δελτία (Newsletter)

Δεν θα γνωστοποιούνται σε τρίτους τα στοιχεία της δηλωθείσας από σας ηλεκτρονικής διεύθυνσης για την καταχώρησή σας ως αποδέκτη των ενημερωτικών δελτίων (Newsletter) της Vimax. Εφόσον δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον την λήψη των ενημερωτικών δελτίων (Newsletter) της Vimax όπως περιγράφεται ανωτέρω, θα διαγραφεί η ηλεκτρονική σας διεύθυνση από την λίστα των αποδεκτών.

η. Γνωστοποίηση με διαταγή κρατικών Υπηρεσιών και δημοσίων Αρχών

Η Vimax θα γνωστοποιήσει τα στοιχεία σας σε τρίτους, που δεν ανήκουν στον επιχειρηματικό της όμιλο, μόνον στην περίπτωση που εκδοθεί έγγραφη εκτελεστή διαταγή από τις κατά νόμο αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες ή δημόσιες αρχές.


3.         Ασφάλεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα της Vimax και στην ηλεκτρονική πλατφόρμα VIMAX ONLINESHOP – ηλεκτρονικό κατάστημα (onlineshop)

Η Vimax εφαρμόζει πληθώρα μέτρων χρησιμοποιώντας τις ενδεδειγμένες τεχνικές μεθόδους για να προστατέψει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα.

Όλα τα αποθηκευμένα στην Vimax στοιχεία προστατεύονται σύμφωνα με το νόμο και διασφαλίζεται το απόρρητό τους με τα κατάλληλα τεχνικά μέσα. Σε αυτά έχουν πρόσβαση μόνον τα ειδικώς εξουσιοδοτημένα από την Vimax πρόσωπα.

Η ιστοσελίδα της Vimax πληροί τις προδιαγραφές ασφάλειας στο διαδίκτυο.

Στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν πρόσβαση μόνον οι ειδικώς εντεταλμένοι και εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Vimax για την επεξεργασία τους στα πλαίσια συγκεκριμένης εργασίας, που σχετίζεται με την καταχώρηση αυτών. Οι ανωτέρω συνεργάτες έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα για την εμπιστευτική χρήση των προσωπικών σας δεδομένων όσων αφορά στην ασφάλεια και προστασία τους.

Η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων στα πλαίσια της διαδικασίας μίας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα onlineshop γίνεται με κλειδωμένους - αποκρυπτογραφημένους κωδικούς  κατόπιν χρήση του συστήματος ασφάλειας Industrie-Standard Secure-Socket-Layer (“SSL”) – Technologie, (SSL έκδοση 3). Η Vimax δεν αποθηκεύει παρεχόμενες από σας πληροφορίες για πιστωτικές κάρτες που θα δηλώσετε, αλλά τις προωθεί άμεσα κλειδωμένες - αποκρυπτογραφημένες στον πληρωτή με το σύστημα hypertext transfer protocol secure (“https”).

Δεν πρέπει να αποκαλύπτετε σε τρίτους τον προσωπικό σας κωδικό (password) για την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και ενδείκνυται η συχνή αλλαγή του. Όταν θέλετε να εξέλθετε του λογαριασμού σας στο onlineshop, πρέπει να «κλικάρετε» την ένδειξη έξοδος (logout) και να θέτετε τον πλοηγό σας (browser) εκτός λειτουργίας, προκειμένου να εμποδίσετε την αθέμιτη πρόσβαση τρίτων στον λογαριασμό σας.


4.         «Cookies»

Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε «Cookies». Πρόκειται για πληροφορίες που αποθηκεύονται από τον server στον σκληρό σας δίσκο ως αρχεία κειμένων μίας πληροφορίας. Τότε ο πλοηγός τα στέλνει αναλλοίωτα πίσω στο server κάθε φορά, που τον επισκέπτεται. Μπορείτε να μπλοκάρετε την αποθήκευση των «Cookies» στον υπολογιστή σας με αντίστοιχη ρύθμιση του πλοηγού σας (browser). Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να μην εμφανίζεται πλήρως ή σωστά η ιστοσελίδα της Vimax.

5.         Τα δικαιώματά σας.

α. Ενημέρωση

Δικαιούστε να ενημερώνεστε οποτεδήποτε για τα αποθηκευμένα στοιχεία, που αφορούν στο πρόσωπό σας, την προέλευσή τους, τον αποδέκτη τους καθώς και το σκοπό της επεξεργασίας τους. Μπορείτε να απευθύνεστε στον αρμόδιο υπάλληλο της Vimax, ο οποίος θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.

β. Ανάκληση (Έρευνα Αγοράς)

Δικαιούστε να ανακαλείτε οποτεδήποτε την χρήση των στοιχείων σας για ζητήματα έρευνας αγοράς χωρίς να απαιτείται οιαδήποτε αιτιολόγηση αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση vimaks.office@gmail.com.

γ. Ανάκληση (Αποστολή Ενημερωτικών Δελτίων /Newsletter)

Δικαιούστε να ανακαλείτε οποτεδήποτε την συναίνεσή σας για την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από την Vimax, για παράδειγμα σχετικά με την αποστολή σε σας των Ενημερωτικών Δελτίων /Newsletter της Vimax. Για την ανάκληση της συναίνεσής σας πρέπει να «κλικάρετε» σε ένα από τα ληφθέντα ηλεκτρονικά μηνύματα Newsletter-E-Mails την ένδειξη «κατάργηση Newsletter». Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις μπορείτε να απευθύνεστε στον αρμόδιο υπάλληλο της Vimax, ο οποίος θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.

δ. Διαγραφή

Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη διαγραφή του λογαριασμού σας ως πελάτη στον ηλεκτρονικό κατάστημα onlineshop, μπορείτε να απευθύνεστε στον αρμόδιο υπάλληλο της Vimax, ο οποίος θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.

6.         Επικοινωνία / Αρμόδιος υπάλληλος για ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, για ενημέρωση όπως περιγράφεται ανωτέρω υπό 5.α., για τη διαγραφή των στοιχείων σας μπορείτε να απευθύνεστε στην αρμόδια υπάλληλο της Vimax, στην ηλεκτρονική διεύθυνση vimaks.office@gmail.com, τηλέφωνο 2311 280 544.